Política de devoluciones y reembolsos

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Última actualización: 14 de agosto de 2022


Gracias por su compra. Esperamos que esté contento con su compra. No obstante, si por cualquier motivo no queda completamente satisfecho con su compra, puede devolvérnosla para un reembolso completo o un cambio. Consulte a continuación más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben ser mataselladas dentro de los siete (7) días siguientes a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a customercare@globalchocostore.com para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Después de recibir un número RMA, coloque el artículo de forma segura en su embalaje originaly envíe su declaración a la siguiente dirección

Tienda(s) aplicable(s)
Attn: Devoluciones
RMA #
__________
__________, __________
Reino Unido

Los gastos de envío de la devolución serán pagados o reembolsados por nosotros.

REEMBOLSOS

Tras recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, tramitaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio.

EXCEPCIONES

Los siguientes artículos no pueden devolverse ni cambiarse en :
● pasteles
● flores
● arte original

En caso de productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran a continuación para solicitar el reembolso o el cambio.

Atención
● solo devolvemos productos dañados con pruebas fotográficas claras enviadas por correo electrónico inmediatamente después de recibir la mercancía.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros:

customercare@globalchocostore.com

Main Menu