سياسة الاسترداد والإرجاع

سياسة العائدات

تم التحديث الأخير في 14 أغسطس 2022

شكرا لك على الشراء. نأمل أن تكون سعيدًا بعملية الشراء. ومع ذلك ، إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب ، فيمكنك إعادتها إلينا من أجل استرداد كامل أو تبادل. يرجى الاطلاع أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع لدينا.

عائدات

يجب ختم جميع المرتجعات بختم بريد في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء. يجب أن تكون جميع العناصر التي تم إرجاعها في حالة جديدة وغير مستخدمة ، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية.

عملية العودة

لإرجاع عنصر ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء على customercare@globalchocostore.com للحصول على إرجاع البضائع تفويض (RMA) رقم. بعد استلام رقم RMA ، ضع العنصر بشكل آمن في عبوته الأصلية، و أرسل عودتك بالبريد على العنوان التالي:

المتجر (المتاجر) القابلة للتطبيق

عناية: إرجاع

RMA #

__________

__________ ، __________

المملكة المتحدة

سيتم دفع رسوم شحن الإرجاع أو سدادها من قبلنا.

المبالغ المستردة

بعد استلام عودتك وفحص حالة العنصر الخاص بك ، سنقوم بمعالجة طلبك العودة أو الصرف. يُرجى الانتظار سبعة (7) أيام على الأقل من استلام العنصر الخاص بك لمعالجة ملف العودة أو الصرف.

استثناءات

لا يمكن أن تكون العناصر التالية عاد أو تبادل :

● كعك

● الزهور

● الفن الأصلي

بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة ، يرجى الاتصال بنا على تفاصيل الاتصال أدناه لترتيب استرداد أو استبدال.

يرجى الملاحظة

● نعيد البضائع التالفة فقط مع دليل صور واضح يتم إرساله إلينا عبر البريد الإلكتروني فور استلامنا للبضائع.

أسئلة

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع الخاصة بنا ، فيرجى الاتصال بنا على:

customercare@globalchocostore.com