Política de Reembolso e Devolução

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Última actualização: 14 de Agosto de 2022


Obrigado pela sua compra. Esperamos que esteja satisfeito com a sua compra. No entanto, se, por qualquer motivo, o utilizador não ficar totalmente satisfeito com a sua compra, pode devolvê-la para um reembolso total ou uma troca. Para mais informações sobre a nossa política de devoluções, ver abaixo.

DEVOLUÇÕES

Todas as devoluções devem ser enviadas pelo correio no prazo de sete (7) dias a contar da data da compra. Todos os artigos devolvidos devem estar em condições novas e não utilizadas, com todas as etiquetas e rótulos originais.

RETORNO PROCESSO

Para devolver um artigo, envie um e-mail para o serviço de apoio ao cliente em customercare@globalchocostore.com para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Depois de receber um número RMA, colocar o artigo de forma segura na sua embalagem originale enviar a sua devolução por correio para o seguinte endereço:

Loja(s) aplicável(eis)
Attn: Devoluções
RMA #
__________
__________, __________
Reino Unido

Os custos de envio da devolução serão pagos ou reembolsados por nós.

REEMBOLSOS

Depois de recebermos a sua devolução e inspeccionarmos o estado do seu artigo, processaremos a sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos sete (7) dias a partir da recepção do artigo para processar o seu devolução ou troca.

EXCEPÇÕES

Os seguintes artigos não podem ser devolvidos ou trocados:
● bolos
● flores
● arte original

No caso de produtos defeituosos ou danificados, contacte-nos através dos dados de contacto abaixo indicados para proceder ao reembolso ou à troca.

Nota
● só devolvemos bens danificados com provas fotográficas claras enviadas por correio electrónico imediatamente após a recepção dos bens.

PERGUNTAS

Se tiver alguma questão relacionada com a nossa política de devolução, contacte-nos através de

customercare@globalchocostore.com

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